Les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 7 jours maximum.

Lors de votre commande, vous pourrez choisir entre 5 modes de livraison, dont le temps de transport varie :

1. DPD PICKUP - 2 à 3 jours ouvrés

2. DPD PREDICT - 3 à 5 jours ouvrés

3. DPD LIEU DE TRAVAIL - entre 48 et 72 heures

4. Retrait au magasin de Rennes

5. Retrait au magasin de Nantes
   
   

Nos colis sont expédiés par nos services du lundi au vendredi.

Selon le choix du mode de livraison, votre commande peut vous être livrée le samedi.

Les frais de transports, fixés par nos services, varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison.

1. DPD PICKUP - 2 à 3 jours ouvrés

Dès votre commande validée et prête à vous être expédiée, votre colis sera mis à disposition dans l'un des 6000 relais Pickup. La liste de ces relais se trouve sur https://www.dpd.fr/recherche-relais

Vous serez prévenu par SMS ou par e-mail dès l'arrivée de votre colis dans votre point retrait.

Vous devrez alors présenter une pièce d'identité ; une garantie pour votre commande.

2. DPD PREDICT - 3 à 5 jours ouvrés

Le fonctionnement DPD PREDICT :

• Un premier SMS vous sera envoyé lors de la prise en charge de votre colis par DPD France. Ce SMS vous indiquera également la date de livraison prévue.
• Le jour de la livraison vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code sécurisé à 4 chiffres. Ce code vous permettra de réceptionner votre commande en toute sécurité.
• Lors de la livraison, transmettez votre code au livreur DPD France. Votre colis vous sera remis contre signature.

Le service PREDICT vous permet d’être autonome sur votre livraison grâce à un large choix d’options de reprogrammation jusqu’à la veille ou en cas d’absence :

• Mise à disposition de votre colis en points relais
• Livraison sur votre lieu de travail
• Livraison à une autre adresse
• Livraison à un voisin
• Retrait en agence DPD France
• Livraison à une autre date
• Bénéficiez des avantages de la livraison Predict !

3. DPD LIEU DE TRAVAIL - entre 48 et 72 heures

Livraison du lundi au vendredi pour tous ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail.

4. RETRAIT AU MAGASIN DE RENNES

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi tout simplement venir dans notre magasin de Rennes (110, rue Eugène Pottier, 35000 Rennes) où nous garderons votre commande prête.

Un e-mail vous avertira.

5. RETRAIT AU MAGASIN DE NANTES

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi tout simplement venir dans notre Magasin de Nantes (5 Route de la Garenne, 44700 Orvault) où nous garderons votre commande prête.

Un e-mail vous avertira.

RETOURS

Votre commande ne vous convient pas ou vous désirez nous retourner un article ? Merci de nous faire parvenir votre article à l'adresse suivante : 

SARL LA ROUTE DU GOLF
SERVICE INTERNET ET RETOURS
110 Rue Eugène Pottier
35000 Rennes.

Dès réception de votre colis, notre équipe fera le nécessaire en fonction de votre demande et de la nature de la commande. Les clubs de démonstration ne sont ni repris ni échangés, sauf cas de force majeure (comme un défaut de fabrication ou une casse lors du transport).  

Les articles textiles & accessoires ne seront remboursés qu'en présence de l'étiquette et ne présentant aucune trace d'utilisation ou de lavage. 

Les clubs neufs peuvent parfois arriver sans emballage plastique d'origine ; pas de panique ! Nous sommes avant toute chose, une boutique de golf, et il peut arriver que certains produits soient présentés à notre clientèle en magasin avant d'être vendus sur notre site. 

Si vous constatez un défaut ou quelconque problème sur votre commande, merci de nous contacter par mail à l'adresse suivante : sav.laroutedugolf@orange.fr. 

LIVRAISON ET TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Les commandes sont généralement expédiées sous un délai de 4 à 7 jours en fonction de la nature de votre commande et des conditions de transport. Dès leur expédition, celles-ci arrivent chez vous en fonction du délai notifié dans le schéma ci-dessus. 

Si votre commande concerne des clubs neufs, il se peut que le délai de livraison puisse être légèrement modifié en fonction de notre stock disponible entre nos entrepôts. 

Si vous n'êtes pas certains de votre commande et que vous désirez des conseils supplémentaires ou des précisions sur l'article en question, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone ou par mail en demandant le service internet et en précisant l'objet de votre appel ainsi que votre nom. 

MODES DE LIVRAISON

Pour toutes les commandes volumineuses de type : Driver, Bois de parcours, Hybrides, séries de fers, Chariots électriques, épuisettes télescopiques, Demi-séries pack. Merci de privilégier une LIVRAISON A DOMICILE ou SUR LE LIEU DE TRAVAIL et éviter les points relais. 

Si vous constatez un retard sur votre livraison par notre transporteur ou des problèmes pour réceptionner votre colis à votre convenance, merci de nous faire part de votre expérience consommateur à l'adresse mail suivante : contact.routedugolf@orange.fr. 

DOM TOM et EUROPE

Pour toute commande vers les DOM-TOM, les frais d'expédition sont d'un montant forfaitaire de : 80 euros. 

Pour toute l'Europe, les frais d'expédition sont d'un montant forfaitaire de : 25 euros. (SAUF Belgique : 14.5 euros au-dessus de 49 euros d'achat).

EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR

Soucieux de proposer à nos clients un service de qualité et d'être à l'écoute de leurs attentes pour pouvoir améliorer votre expérience de navigation et de commande dans les meilleures conditions, merci de nous faire remonter vos remarques, ajustements et points positifs/négatifs sur l'ensemble de notre site à l'adresse suivante : sav.laroutedugolf@orange.fr. 

Vos retours & avis sont les meilleurs de nos critiques pour que nous puissions améliorer et consolider, ensemble, notre belle Route Du Golf !

Bon voyage sur La Route Du Golf.